客服邮箱
email@league-jinsha.com.cn
适合带上截图、文件或较长文字说明的问题，也方便我们把跟进结论原样回传给你。
01 / 联系方式
三个入口，各自擅长处理什么
服务电话
18181176069
适合确认进度，或者几句话说不清、需要当场问清的疑问。来电前把赛事与轮次记在手边会快很多。
通信地址
广东省广州市天河区体育东路118号
适合寄送函件或纸质材料。寄出前先用邮箱或电话说明来意，我们可以提前安排接收。
备案与覆盖
粤ICP备74949569号
服务以广东指定地区为主，全国中文用户同样可以联系，回复时段一致。
02 / 站内反馈
对阵记录、球员号码与出场时间的问题，走这条通道
赛事与轮次
写清是哪一级赛事、第几轮、对阵双方，我们就能直接定位到那一场。
涉及对象
球员相关的写明球衣号码，1 到 45 号区间内的编号都能一步定位；球队相关的直接写全称。
你看到的内容
描述页面上显示的结果，再写一句你认为正确的记录，两者对照着说最省时间。
页面位置或截图
可以附上页面地址或截图，涉及具体字段时标明是哪一项，例如换人时点或控球区间。
回复邮箱
留一个常用的邮箱地址，跟进过程中的每步结论都会发到这里。
03 / 纠错与合作
数据更正、媒体引用、栏目合作
数据更正
发现号码、出场时间或比分记录有出入时，用站内反馈提交最快；如果手边正好有赛后材料，也可以一并发到客服邮箱。
- 比分或对阵信息有出入：写明赛事、轮次与对阵双方。
- 球员号码或出场分钟对不上：写明球衣号码，1 到 45 号区间内的号码都能直接定位到人。
- 换人时点或阵型有出入：写清换人发生在第几分钟，以及当时场上的阵型。
- 号码变更记录需要更新：说明原号码、现号码与生效的那一轮。
媒体引用与栏目合作
需要可引用的数据卡片或赛季简报，发邮件给客服邮箱说明用途即可，本赛季我们已经发出 340 余份。
04 / 回复时段
工作日 9:00-18:00，节假日顺延
- 周一至周五 9:00-18:00，客服邮箱与服务电话都有人值守。
- 法定节假日收到的消息，会在节后第一个工作日的同一时段开始处理。
- 夜间和周末提交的反馈照常排队，回复排到下一个工作日。
- 涉及数据更正的反馈链路稍长，一般 1 到 2 个工作日内给出结论。
- 订阅调整、账号反馈这类事务性请求，通常在收到的当天就有回应。